COD บริการเก็บเงินปลายทาง  แนะนำใช้บัญชีรับเงินธนาคาร ทหารไทยธนชาติ TTB จะเร็วที่สุด

ระบบเคลียร์ริ่ง ถ้าเป็นธนาคาร TTB 1-3 วัน แต่ถ้าธนาคารอื่น 3-5วัน จะได้รับเงินคืน (ตามวันเวลาทำการธนาคารปกติ) เวลานี้ไม่รวมวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

COD กดดูตามหัวข้อ

ลงทะเบียนผ่านแอพแฟลช

ขั้นตอนการสมัครผ่านแอพ

ละทะเบียนผ่านBS ณ ร้านFlashHome

1 ให้ทำการคีย์เบอร์มือถือลูกค้าลงไปตามปกติ ทั้งนี้ เบอร์ที่ช่องนี้จะเป็นเบอร์ที่ใช้ผูกกับบัญชี COD ของลูกค้า และการLogin เข้าแอพของลูกค้า

2. ทำการกรอกข้อมูลผู้รับผู้ส่ง ข้อมูลพัสดุ ตามปกติ

    กรณียังไม่ส่ง แต่สมัครไว้ก่อน ให้กรอกข้อมูลที่อยู่ต้นทางปลายทาง นน. ขนาดพัสดุเป็นอะไรก็ได้

3. กรอกมูลค่า เก็บเงินปลายทาง

   กรณียังไม่ส่ง ใส่เลขอะไรก็ได้

4. กดปุ่มคำนวณราคา ถ้ายังไม่มีบัญชีCOD จะมีหน้าต่างให้กรอกข้อมูลCOD ขึ้นมา

5. กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่อง  กรณีเป็นนิติบุคคล/บริษัท  ให้ใช้ เลขที่ผู้เสียภาษี ใส่ในช่องเลขประจำตัวแทนหมายเลขบัตรประชาชน

6. ทวนข้อมูลซ้ำให้ดี 2 รอบ โดยเฉพาะเลขที่บัญชี  แนบไฟล์ให้ครบ นิติบุคคล ใช้หนังสือรับรอง แทนบัตรประชาชน +บัตรประชาชนผู้มีอำนาจของบริษัท ให้ถ่ายรูปหรือสแกนติดกันมาในรูปเดียวกัน

7. เมื่อกดยืนยัน จะสามารถใช้งาน COD ได้ทันที 

   กรณียังไม่ส่ง ให้กดเสร็จสิ้นได้เลย

8. บัญชี COD ที่สมัครกับ Flash Home สามารถใช้กับที่ส่าขาอื่นได้ทั้ง Flash Home และ Flash Express ทุกสาขาทั่วประเทศ

แก้ไขข้อมูลที่ลงทะเบียน COD
การแก้ไขข้อมูลAccount COD การแก้ไขข้อมูลCOD มี3วิธี
 
1. ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลผ่านApplication  Flash express(กรณีแก้ไขหน้าบัญชี/อีเมล)
 
2.ส่งข้อมูลมาที่ flashhome_cod@flashexpress.com (กรณีแก้ไขหน้าบัตรประชาชนหรืออื่นๆ)
การส่งEmailท่านต้องแจ้งชื่อและเบอร์โทรด้วยทุกครั้ง
 
3. FH แจ้งเรื่องส่งผ่านคำร้อง ไปที่ CS Flash home 18
วิธีให้ลูกค้าเช็คยอดCOD เข้า ผ่านAPP

เข้าตรวจสอบได้ ผ่าน App Flash Express

  1. เข้าไปที่หน้า โปรไฟล์ เลือกที่เมนูด้านขวาล่าง
  2. เลือกหัวข้อ เวลาการรับเงิน COD  สัญลักษณ์ ปฎิทิน
  3. จะเป็นหน้าปฎิทิน วันที่มาร์คเป็นสีเขียว เมื่อกดดูตามวัน จะมีรายละเอียดการชำระเงิน ของแต่ละพัสดุที่มีการเรียกเก็บ
เงิน cod ไม่เข้าบัญชี
1. แจ้งลูกค้าที่ตามเงิน cod ไม่เข้าบัญชี แม้หากเงินเข้าไปแล้วแต่ไม่ได้รับ sms และ อีเมลล์ 
 
ส่งเรื่องแจ้งมาที่อีเมล all_cod@flashexpress.com  ให้ส่งแจ้งได้โดยตรง
 
2. ส่งเรื่องผ่านคำร้อง ไปที่ CS FlashHome 18 แจ้งรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
ยกเลิกบัญชี COD อย่างไร

ไม่สามารถยกเลิก หรือลบได้แต่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 

กรอกยอดCOD ไม่ถูกต้อง

ให้รีบส่งคำร้องเข้าไปที่ CS Flashhome 18 หรือสาขาจัดส่งปลายทาง แจ้งขอแก้ไขยอดCOD  ให้แจ้งยอดใหม่ที่ถูกต้องไป 

ยกเลิกเรียกเก็บ ให้ส่งธรรมดา

ห้รีบส่งคำร้องเข้าไปที่ CS Flashhome 18 หรือสาขาจัดส่งปลายทาง แจ้งขอแก้ไขยอดCOD ให้เป็น 0 

*ไม่ได้รับคืนค่าบริการCOD ที่ชำระไปแล้ว

ไม่ได้กรอกCOD แต่ส่งออกเข้าระบบไปแล้ว

ถ้าไม่ได้ใส่ COD ไว้แต่แรก ระบบจะไม่อนุญาตให้ทำการเพิ่ม COD ในภายหลังทุกกรณี

แก้ปัญหา

1 แจ้งผู้ส่งต้นทาง ให้เรียกเก็บด้วยตนเอง

2 ส่งคำร้อง ไปที่สาขาจัดส่งปลายทาง ให้คูเรียช่วยดำเนินการเก็บให้แล้วโอนกลับมาให้ ผู้ส่งต้นทาง 

  • แจ้งชื่อ เบอร์โทร  ไลน์ เลขที่บัญชี ผ่านระบบคำร้อง/ไลน์คูเรีย/ผจก.สาขานั้นๆ
  • แจ้ง ให้ผู้รับปลายทาง ถ่ายรูป ตอนชำระเงินแล้ว กลับมายืนยัน

3 ยกเลิกหมายเลขพัสดุเดิม แล้วทำการออกหมายเลขพัสดุใหม่ ณ จุดที่พัสดุอยู่ แต่จะต้องชำระค่าบริการใหม่ทั้งหมด ไม่สามารถขอเงินคืนจากการยกเลิกได้

สาขาบริการ ได้รับส่วนแบ่งค่าบริการ COD หรือไม่

สาขาบริการ ได้รับค่าธรรมเนียม ส่วนแบ่ง COD ณ จุดบริการทันที โดยระบบจะหักส่วนต่างจาก Balance ในระบบ อัตราของสาขา คำนวนได้จากยอดตัดในระบบ ลบ ค่าพัสดุปกติ ขึ้นกับประเภทของสาขา